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Las nuevas generaciones de usuarios de ERP
Sistemas de búsqueda incorporados, integración de grupos de usuarios, mejoras en la navegación y funcionalidad personalizada, son algunos de los elementos que pueden responder a las demandas de las nuevas generaciones de usuarios, habituados a entornos web, y mejorar la productividad organizacional y personal
En un reciente estudio realizado a nivel
internacional por IFS, proveedor de soluciones de gestión
empresarial basadas en componentes para la mediana y gran
empresa, en el que participaron 1.000 usuarios finales de
empresas, un tercio de los encuestados identifica la usabilidad
de las páginas web como la más intuitiva.
Sólo 1 de las 5 aplicaciones empresariales citadas
fue considerada como fácil de utilizar, muy por detrás
de las facilidades de uso que ofrecen las webs de consumo
y el correo electrónico (27%).
Los encuestados identificaron también las tres causas
principales por las cuales se malgasta habitualmente tiempo
cuando se utiliza un software empresarial:
* La dificultad de aprender a utilizar los diferentes
módulos y aplicaciones es, según el 20% de
los encuestados, la principal causante de pérdida
de tiempo.
* El 19% se centra en la imposibilidad de tener sistemas
eficientes de búsqueda de información.
* Un 14% detecta la mala navegación a través
de los procesos de negocio que carecen de organización
lógica.
“Una de las razones fundamentales para implementar
un software empresarial es simplificar el funcionamiento
de los procesos de gestión para facilitar la toma
de decisiones. Por este motivo las aplicaciones de negocio
bien diseñadas que incorporan elementos como búsquedas,
networking, navegación fácil y personalización,
son las más demandadas por los usuarios” afirmó
Alastair Sorbie, CEO de IFS.
“Las organizaciones podrían disminuir significativamente
el tiempo perdido por el personal involucrado en todas las
etapas, dándoles la oportunidad de ser más
productivos de forma individual y colectiva. Mejorar la
‘usabilidad’ aportaría una diferencia real
sobre los beneficios de la compañía, ya que,
los empleados son más eficientes y productivos cuando
el trabajo a desempeñar es más fácil”,
comentó Sorbie.
Asimismo el estudio muestra que el 13% de los usuarios
finales encuestados, se sienten frustrados por el tiempo
que les lleva solucionar las incidencias que supone transferir
datos entre varios sistemas. De la misma forma el 11% manifestó
la pérdida de tiempo que supone navegar entre diferentes
aplicaciones.
“El 94% de los profesionales de IT encuestados identificaron
las áreas de las aplicaciones empresariales donde
realizar una tarea les lleva más tiempo del que debería.
Implantar novedades y funciones que son comunes a las de
las páginas web de consumo, sería la mejor
forma de alcanzar mejoras significativas y ahorrar tiempo.
Las organizaciones deben buscar aplicaciones que incorporen
este tipo de funcionalidades,” señaló
Enrique de Miguel, director comercial de IFS Ibérica.
“Un ejemplo de este tipo de funcionalidades es la
aplicación de búsqueda empresarial, estilo
Google, que IFS tiene incorporada. Basados en un profundo
conocimiento de la industria, hemos creado esta función,
que no sólo facilita la búsqueda de información
relacionada con los procesos de negocio asociados al usuario,
sino que garantiza también la seguridad y el nivel
de acceso que le corresponde según el perfil definido
para el mismo”, finaliza Enrique de Miguel, Director
Comercial de IFS Ibérica”.
Más información en:
www.ifsworld.com/es
IFS España
Hans Engert
Managing Director
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H. Engert
de IFS 07 noviembre 2008 14:43:43 GMT+0100
